服务中心
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客户服务
常见问题
1，确保供电系统符合产品电压需求
2，确保电源开关处在开机状态
3，确保保险丝良好，符合使用规格
4，确保开关电源输入输出电压正常
1，确保镇流器电源输入正常与镇流器品质良好
2，确保灯泡品质良好
3、确保触发器良好
4，确保点灯电压5V回路良好
1，确保地址编码与灯库、通道模式相对应
2，确保灯具配接线路与信号线连接正常
3，确保控制主板工作正常，信号接收正常
4，确保灯具菜单显示型号与实际型号相同
1，确保镇流器电源输入正常与镇流器品质良好
2，确保灯泡品质良好
3，确保风机与风机控制板正常
4，确保温控开关与线束良好
1，确保磁敏感应件良好，感应距离2-2.5mm
2, 确保功能运转顺畅，传动部件良好
3，确保电机运转与驱动良好
4，确保灯库资料与控制灯型以及通道模式一致
1，确保传动部件良好，空载无卡阻，定位正常
2，确保电机、电机线、驱动板良好
3，确保编码器安装位置正确，线束与控制板良好4，确保复位检测良好，定位状态良好
1，确保传动部件良好，空载无卡阻，定位正常
2，确保电机、电机线、驱动板良好
3，确保灯具XY轴软件版本一致
4，确保XY轴速度设置一致
5，确保控台编辑的场景之间的运行速度不低于2秒
1，确保传动部件良好，空载无卡阻
2，确保电机、电机线、驱动板良好
1，确保传动部件良好，空载无卡阻
2，确保电机、电机线、驱动板良好
3，确保特性中功能设置速度一致
4，确保信号线阻抗75Ω，线长未超过300m
1 ,确保控台输出口信号正负端电压不低于1V
2, 确保300m线长需增加放大器与终端电阻
3，确保卡侬接插件、线束良好，并做到强弱电分开
服务公告
· 以下常见问题及故障快速排除方法适用于紧急现场维修 ，如您有其他技术问题可联系我们的售后客服寻求帮助。
· 节假日期间售后客服休息，如有紧急事项，请联系对应联系人咨询。